Terakhir diperbarui: 27 April 2026
Dengan menggunakan layanan MFWEB, Anda menyetujui ketentuan-ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
MFWEB menyediakan layanan meliputi:
3.1 Pemesanan dianggap sah setelah Klien melakukan pembayaran uang muka (DP) sesuai kesepakatan.
3.2 Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, QRIS, atau metode pembayaran lain yang tersedia melalui gateway pembayaran kami (Tripay).
3.3 Invoice akan dikirimkan melalui portal klien dan/atau email. Pembayaran harus diselesaikan sesuai jatuh tempo yang tercantum.
3.4 Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan pengerjaan proyek.
3.5 Biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali jika MFWEB gagal memenuhi kewajibannya.
Proses pembayaran layanan MFWEB melalui platform digital berjalan sebagai berikut:
/portal/invoices).Konfirmasi pembayaran manual via WhatsApp tetap tersedia sebagai alternatif.
5.1 Estimasi waktu pengerjaan diberikan setelah konsultasi dan bergantung pada paket yang dipilih serta kelengkapan materi dari Klien.
5.2 Jumlah revisi yang termasuk dalam paket sesuai dengan ketentuan paket yang dipilih (1-3x revisi).
5.3 Revisi di luar paket dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
5.4 MFWEB berhak menunda pengerjaan jika Klien tidak memberikan materi yang dibutuhkan dalam waktu yang wajar.
6.1 Setelah pelunasan pembayaran, Klien memiliki hak penuh atas website yang telah dibuat, termasuk kode dan desain.
6.2 MFWEB berhak menampilkan hasil pekerjaan sebagai portofolio, kecuali Klien secara eksplisit meminta sebaliknya.
6.3 Klien bertanggung jawab atas legalitas konten yang diunggah ke website.
7.1 MFWEB tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.
7.2 MFWEB tidak menjamin peringkat tertentu di mesin pencari, kecuali dalam paket SEO dengan ketentuan khusus.
7.3 Gangguan layanan pihak ketiga (hosting, domain, payment gateway) di luar kendali MFWEB bukan merupakan tanggung jawab MFWEB.
8.1 Klien dapat membatalkan pesanan sebelum pengerjaan dimulai dan mendapatkan pengembalian dana penuh.
8.2 Pembatalan setelah pengerjaan dimulai akan dikenakan biaya sesuai persentase pekerjaan yang telah diselesaikan.
8.3 MFWEB berhak membatalkan layanan jika Klien melanggar ketentuan ini.
Untuk pertanyaan, keluhan, atau dukungan teknis, Klien dapat menghubungi kami melalui: halaman kontak, email, atau langsung via WhatsApp di nomor +6282221682343. Tim kami siap membantu pada hari kerja Senin–Sabtu, pukul 09.00–21.00 WIB.
Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui mekanisme hukum yang berlaku.