Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan kami, antara lain:

• Nama lengkap dan kontak identitas (email, nomor WhatsApp aktif)
• Profil entitas usaha atau merek dagang
• Informasi transaksi pembayaran (diproses aman melalui gateway tersertifikasi)
• Materi proyek yang dikirimkan melalui portal atau formulir brief
• Data kredensial akun portal klien (email dan kata sandi terenkripsi)

Kami juga mengumpulkan data analitik teknis seperti alamat IP, tipe browser, dan log aktivitas guna memastikan stabilitas infrastruktur kami.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dimanfaatkan secara proporsional untuk keperluan:

• Pengerjaan, konfigurasi teknis, dan serah terima proyek website
• Penerbitan dokumen invoice resmi dan validasi pembayaran
• Komunikasi koordinasi berkala selama masa pengerjaan
• Otentikasi akses ke portal klien mandiri Anda
• Peningkatan kualitas keamanan sistem dan pencegahan ancaman siber

3. Pihak Ketiga & Infrastruktur

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Kami hanya bermitra dengan penyedia infrastruktur tepercaya untuk kebutuhan operasional:

• Tripay — Gateway transaksi berizin resmi Bank Indonesia
• Vercel — Infrastruktur hosting dan Edge Network berstandar global
• Resend — Layanan pengiriman notifikasi transactional email
• Neon PostgreSQL — Penyimpanan basis data cloud dengan enkripsi at-rest

4. Keamanan dan Enkripsi Data

Seluruh transmisi data dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS modern (HTTPS). Akses ke basis data internal dilindungi dengan autentikasi bertingkat dan prinsip least-privilege untuk meminimalkan risiko kebocoran data.

5. Hak Kepemilikan Data Anda

Sebagai pemilik data, Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data riwayat akun yang kami catat
• Melakukan pembaruan atau perbaikan informasi yang tidak akurat
• Mengajukan penghapusan akun portal setelah seluruh kewajiban proyek terselesaikan

Untuk menyampaikan permohonan hak data, silakan hubungi kami via halaman kontak.

6. Hubungi Tim Hukum & Kepatuhan

Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik mengenai ketentuan privasi ini, silakan berkonsultasi melalui halaman kontak resmi MFWEB atau melalui nomor WhatsApp operasional kami.